Билайн жалоба на качество интернета

0
63

Сергей (Россия, Москва): Добрый день! меня зовут Климанов Сергей Юрьевич!у меня есть жалоба на компанию Билайн.я 02.10.2015г купил сотовый телефон Keneksi Crystal black салоне по адресу Дмитрия Донского бульвар, 8.но у него была проблема сильно нагревается при прослушивании музыки или когда он стоит на зарядке!и я его отнес обратно в салон где покупал,числа 15.10.2015г там мне менеджер сказал Петров А.С.что его надо сдать в северный центр ПАО»ВымпелКом»на диагностику я его отдал,он оформил заявления и сказал ждите зв… читать подробнее… 06.12.2015 подана от Антон (Росс я, Верхняя Тура (свердл.обл.)): Приобрел сим карту в 2008 году,а 2.12.15 выяснилось,что она не на ком не зарегистрирована.На вопрос почему тогда не отключили,ответ деньги же платят.Пришел в офис билайна написали заявление.Спустя 4 дня заехал к ним, но вопрос не решился т.к.

Отзывы билайн — услуги, тарифы 2015, интернет поддержка beeline

А так красавчики надеюсь на вас! Всем пис. читать подробнее… 19.11.2015 подана от А. (РФ, Краснодар): Пришел домой с работы, хотел посмотреть тел, закончилась оплата, оплатил пакет тв, и…. тут.. НИ ЧЕ ГОО!! Уважаемые владельцы компании, огромная просьба, разберетесь с сервисом вашей компании!!! где кнопка активации подключенного пакета ТВ ???!!! Возможно когда нибудь вы укажите на этом сайте номер по которому можно дозвониться до оператора горячей линии… ? ) После трудового дня очень не хочется разбираться в кулуарах этого сайта, сделайте ОГРОМНУЮ кнопку активации под… читать подробнее… 12.11.2015 подана от Денис (Орёл , Воронеж ): Компания билайн собирается принудить людей чтоб они отключили или отказались от без лемитного интернет по юсби модему.

Написать жалобу на билайн

Зашел на сайт на данный вопрос отвечают обращяйтесь в офис.В КАКОЙ? читать подробнее… 06.12.2015 подана от Антон (Росс я, Верхняя Тура (свердл.обл.)): Приобрел сим карту в 2008 году,а 2.12.15 выяснилось,что она не на ком не зарегистрирована.На вопрос почему тогда не отключили,ответ деньги же платят.Пришел в офис билайна написали заявление.Спустя 4 дня заехал к ним, но вопрос не решился т.к. сотрудники офиса ссылаясь на старое обновление своих програм не могут отправить письмо.Зашел на сайт на данный вопрос отвечают обращяйтесь в офис.В КАКОЙ? читать подробнее…

Как грамотно пожаловаться на оператора билайн

Дииа (Россия, Нижегородская обл г Бор): Здравствуйте, я купил планшет офис Билай, работал меньше месяца, я обратился есть гарантия 1 год, сотрудник отказал принять планшет, я спросил причину отказа, у вас треснота стекло на планшете, где я спросил? стекло чистое, он мне говорит внутри стекла, я говорю возьми на экспертизу, ответ был нет, неси в ремонт, этот Билайн такой бордак, и бестолковые люди работают, уважение нету клиенту, уважаемые покупатели чем покупать в Билайн вещ, надо подумать, там анархия и беспредел. читать подробнее… 25.12.2015 подана от Владимир (россия, Люберцы): В СНТ «Марусино» люберецкого р-на.

Мошенничество

Вася (Россия, Астрахань ): Проверти пожалуйста астраханский филиал там происходит хищения utp кабеля в больших количествах читать подробнее… 13.10.2015 подана от Андрей (Россия, Новомосковск Тульская область): Очеь плохой интернет.вместо обещанного в салоне запуска 4g только 3 g и тот на скорости от 40 до 300 кб.постоянно прыгающие подключения.При обращение в офис было сказано что проводятся работы-какие нахер работы 2 месяца подряд.а деньги вам плати.Билайн-вы совсем оборзели.Когда то раньше были лучшими.а теперь теряете все. читать подробнее… 07.10.2015 подана от Юлия (Россия, Тула): Мошенники и аферисты! Исправно плачу за интернет и телевидение 800р и взяли в привычку каждый день все вырубать! За что я должна платить такие деньги?? За такое дерьмо, которое не работает. И телефон горячей линии недоступен. Отвратительная компания! Будем переходить на др оператора!! читать подробнее…

Технические вопросы

Претензии относительно качества обслуживания, финансовые споры не относятся к компетенции этой организации. Как подать жалобу на Билайн в Роскомнадзор:

  1. Почтой России

109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2.

  1. Написать на общий электронный адрес [email protected] с указанием причины обращения в теме письма.
  2. Через форму обратной связи на официальном сайте https://rkn.gov.ru:
  • перейти по ссылке https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/;
  • выбрать тематику обращения «Оказание услуг связи»;
  • в открывшемся окне внести информацию в поля, обязательные для заполнения (рисунок 2);
  • вложить копии подтверждающих документов (если имеются);
  • ввести защитный код;
  • нажать «Отправить».

По вашему желанию ответ будет направлен по адресу регистрации (проживания) или на e-mail.

Жалобы на «билайн»

Решается это только повышением плотности установки 3G БС в Набережных Челнах. Абоненту рассказали про это и объяснили, что в 2015 году планируется установка ещё 15 базовых станций, что должно решить вопрос. Комментарий абонента: Благодарю Вас за ответ! Очень приятно, что компания уделяет время на ответы на отзывы клиентов! Обращение: Нет покрытия LTE.
4 G отсутствует. Сим карта USIM, с 4g. Планшет ipad mini retina. Московский район, город Казань, ул. Декабристов 191/93 Это дубль того, что мы и так видели по служебной сигнализации. Отремонтировали штатно. Комментарий абонента: Всё заработало) спасибо, Полина!Казанский офис — лучший в Поволжье.
Вот ещё один интересный случай.

Билайн

Инфоinfo
Проследите, чтобы сотрудники зарегистрировали претензию. На втором экземпляре обязательно проставьте входящий номер или другую отметку о получении (например «Получено», должность, ФИО, дата). Пожаловаться на некорректное поведение сотрудника точки продаж или работу центра обслуживания абонентов можно с помощью книги жалоб и предложений.

Согласно действующему законодательству РФ она должна быть в каждом магазине и выдаваться по первому требованию. Официальный сайт оператора http://moskva.beeline.ru/

  • С помощью кнопки «Задать вопрос», расположенном в правом верхнем углу можно проверить тарифы, узнать о подключенных услугах, отключить ненужные.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here